O que nossos clientes dizem
Organizações que encontraram
clareza no processo
Cada depoimento aqui é de uma organização que passou por um de nossos processos e está disposta a compartilhar o que viveu.
← Voltar ao inícioProjetos entregues
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Anos de experiência
Clientes que retornam
Depoimentos
O que nossos clientes compartilham
"O processo de post-mortem que a Quilombo estruturou para nós mudou a forma como encerramos projetos. Pela primeira vez, as lições que extraímos de um projeto foram realmente usadas no seguinte. A diferença foi visível em seis meses."
Fernanda Moura
Diretora de Operações · Uberlândia, MG
Março 2026
"Tínhamos clientes dispostos a nos dar feedback estratégico, mas não tínhamos estrutura para captar isso de forma útil. O charter do nosso Conselho Consultivo foi o que faltava. A Quilombo entregou algo que realmente usamos, não apenas um documento bonito."
Ricardo Salgado
CEO · Empresa de tecnologia · Goiânia, GO
Fevereiro 2026
"O exercício de simulação foi o ponto alto do projeto de resiliência. Nossa equipe de liderança nunca tinha praticado uma resposta de crise — ficou claro onde estávamos despreparados. Esse exercício foi mais valioso do que o plano em si."
Patricia Teixeira
Gerente de Riscos · Setor de saúde · Uberaba, MG
Março 2026
"A Quilombo não chegou com uma solução pronta. Passaram tempo entendendo o que já fazíamos antes de propor qualquer coisa. Essa postura é rara em consultoria e fez toda a diferença — o que entregaram se encaixou na nossa realidade."
André Lima
Sócio-gestor · Agronegócio · Uberlândia, MG
Janeiro 2026
"Achei que o post-mortem seria um processo de apontar culpados. O que a Quilombo montou é o oposto disso — um espaço de aprendizado de verdade. Nossa equipe passou a encarar o encerramento de projetos como uma oportunidade, não como obrigação."
Camila Borges
Coordenadora de Projetos · Serviços · BH, MG
Fevereiro 2026
"Contratamos o planejamento de resiliência com certo ceticismo — parecia algo para empresas grandes. Mas a Quilombo mostrou como isso faz sentido para o nosso porte. O plano é enxuto, funcional, e nossa equipe sabe o que fazer se algo der errado."
Marcos Nunes
Diretor · Empresa de logística · Anápolis, GO
Janeiro 2026
Histórias de engajamento
Como o trabalho se desenvolveu na prática
Desafio
Projetos encerrados sem aprendizado registrado
Empresa de serviços de TI com dezenas de projetos por ano notava que os mesmos erros se repetiam — porque nenhum processo capturava o que havia aprendido.
Setor: Tecnologia · MG · 3 semanas
Solução
Sistema de Post-Mortem implantado
A Quilombo mapeou os pontos de atrito nos encerramentos existentes, desenhou um template adaptado à cultura da empresa e conduziu uma sessão piloto com a equipe. O repositório foi estruturado dentro da ferramenta que já usavam.
Resultado
Redução de retrabalho em 3 meses
- 100% dos projetos passaram a ter post-mortem
- Repositório com 23 lições em 90 dias
- Equipe conduz o processo sem consultoria
Desafio
Clientes estratégicos sem canal de diálogo estruturado
Empresa B2B com carteira de grandes clientes percebia que não havia mecanismo formal para captar a visão estratégica deles sobre os serviços — apenas feedback pontual e informal.
Setor: Serviços Financeiros · GO · 4 semanas
Solução
Conselho Consultivo de Clientes estruturado
Desenvolvemos o charter com critérios claros de seleção, formato de reunião trimestral, protocolos de follow-through e agenda dos primeiros quatro encontros. O processo foi construído com as lideranças internas desde o início.
Resultado
Conselho ativo com seis membros
- Primeiro encontro realizado 45 dias após entrega
- 3 iniciativas de produto originadas do conselho
- Clientes membros com índice de retenção 20% maior
Desafio
Empresa sem plano para crises operacionais
Distribuidora do agronegócio com operações sensíveis a variações climáticas e de cadeia de fornecimento não tinha qualquer plano de resposta documentado para seus cenários de risco mais prováveis.
Setor: Agronegócio · MG · 6 semanas
Solução
Planejamento de Resiliência com tabletop
Mapeamos as funções críticas, identificamos dependências em fornecedores-chave e desenhamos protocolos de resposta para três cenários prioritários. Finalizamos com um exercício de simulação com a diretoria.
Resultado
Prontidão operacional documentada
- Plano de resposta para 3 cenários críticos
- Diretoria ciente de papéis e protocolos
- Plano revisado pela equipe 6 meses depois
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