Depoimentos de clientes Quilombo

O que nossos clientes dizem

Organizações que encontraram
clareza no processo

Cada depoimento aqui é de uma organização que passou por um de nossos processos e está disposta a compartilhar o que viveu.

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130+

Projetos entregues

4,8

Avaliação média (5)

8+

Anos de experiência

94%

Clientes que retornam

Depoimentos

O que nossos clientes compartilham

"O processo de post-mortem que a Quilombo estruturou para nós mudou a forma como encerramos projetos. Pela primeira vez, as lições que extraímos de um projeto foram realmente usadas no seguinte. A diferença foi visível em seis meses."

FM

Fernanda Moura

Diretora de Operações · Uberlândia, MG

Março 2026

"Tínhamos clientes dispostos a nos dar feedback estratégico, mas não tínhamos estrutura para captar isso de forma útil. O charter do nosso Conselho Consultivo foi o que faltava. A Quilombo entregou algo que realmente usamos, não apenas um documento bonito."

RS

Ricardo Salgado

CEO · Empresa de tecnologia · Goiânia, GO

Fevereiro 2026

"O exercício de simulação foi o ponto alto do projeto de resiliência. Nossa equipe de liderança nunca tinha praticado uma resposta de crise — ficou claro onde estávamos despreparados. Esse exercício foi mais valioso do que o plano em si."

PT

Patricia Teixeira

Gerente de Riscos · Setor de saúde · Uberaba, MG

Março 2026

"A Quilombo não chegou com uma solução pronta. Passaram tempo entendendo o que já fazíamos antes de propor qualquer coisa. Essa postura é rara em consultoria e fez toda a diferença — o que entregaram se encaixou na nossa realidade."

AL

André Lima

Sócio-gestor · Agronegócio · Uberlândia, MG

Janeiro 2026

"Achei que o post-mortem seria um processo de apontar culpados. O que a Quilombo montou é o oposto disso — um espaço de aprendizado de verdade. Nossa equipe passou a encarar o encerramento de projetos como uma oportunidade, não como obrigação."

CB

Camila Borges

Coordenadora de Projetos · Serviços · BH, MG

Fevereiro 2026

"Contratamos o planejamento de resiliência com certo ceticismo — parecia algo para empresas grandes. Mas a Quilombo mostrou como isso faz sentido para o nosso porte. O plano é enxuto, funcional, e nossa equipe sabe o que fazer se algo der errado."

MN

Marcos Nunes

Diretor · Empresa de logística · Anápolis, GO

Janeiro 2026

Histórias de engajamento

Como o trabalho se desenvolveu na prática

Desafio

Projetos encerrados sem aprendizado registrado

Empresa de serviços de TI com dezenas de projetos por ano notava que os mesmos erros se repetiam — porque nenhum processo capturava o que havia aprendido.

Setor: Tecnologia · MG · 3 semanas

Solução

Sistema de Post-Mortem implantado

A Quilombo mapeou os pontos de atrito nos encerramentos existentes, desenhou um template adaptado à cultura da empresa e conduziu uma sessão piloto com a equipe. O repositório foi estruturado dentro da ferramenta que já usavam.

Resultado

Redução de retrabalho em 3 meses

  • 100% dos projetos passaram a ter post-mortem
  • Repositório com 23 lições em 90 dias
  • Equipe conduz o processo sem consultoria

Desafio

Clientes estratégicos sem canal de diálogo estruturado

Empresa B2B com carteira de grandes clientes percebia que não havia mecanismo formal para captar a visão estratégica deles sobre os serviços — apenas feedback pontual e informal.

Setor: Serviços Financeiros · GO · 4 semanas

Solução

Conselho Consultivo de Clientes estruturado

Desenvolvemos o charter com critérios claros de seleção, formato de reunião trimestral, protocolos de follow-through e agenda dos primeiros quatro encontros. O processo foi construído com as lideranças internas desde o início.

Resultado

Conselho ativo com seis membros

  • Primeiro encontro realizado 45 dias após entrega
  • 3 iniciativas de produto originadas do conselho
  • Clientes membros com índice de retenção 20% maior

Desafio

Empresa sem plano para crises operacionais

Distribuidora do agronegócio com operações sensíveis a variações climáticas e de cadeia de fornecimento não tinha qualquer plano de resposta documentado para seus cenários de risco mais prováveis.

Setor: Agronegócio · MG · 6 semanas

Solução

Planejamento de Resiliência com tabletop

Mapeamos as funções críticas, identificamos dependências em fornecedores-chave e desenhamos protocolos de resposta para três cenários prioritários. Finalizamos com um exercício de simulação com a diretoria.

Resultado

Prontidão operacional documentada

  • Plano de resposta para 3 cenários críticos
  • Diretoria ciente de papéis e protocolos
  • Plano revisado pela equipe 6 meses depois

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Horário

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